Обслуживание в офисах МТС

Доброго времени суток! Хотела оставить отзыв о работе торговой точки в городе Самара в тц Аврора. Хотели оформить дебетовую карту, 20 минут стояли в очереди, 40 минут оформляли, спустя час, нас попросили придти через 20 минут ещё. Это не нормально. Очень негативное впечатление от обслуживания.