Обслуживание и оплата.
Являюсь абонентом мтс уже 15 лет.Но последнее время уже хочется уйти из этой сети.По поводу оплаты, раньше можно было оплачивать в любом салоне связи(Евросеть, Связной и тд.)Сейчас мечешься по городу в поисках салона мтс, и даже когда находишь у них терминал не работает, через кассу платежи не принимают.Но даже если случится чудо и терминал рабочий, а на телефон надо положить 500 рублей, но у меня оказывается 1000 терминал сдачу не дает, а на просьбу к сотрудникам офиса принять деньги через кассу получаю ответ,-оплата через терминал, деньги не меняем, и предлагают положить на телефон не 500 а 1000 рублей,(чтоб без сдачи) После этого иду в соседний магазин и оплачиваю через терминал QiWi с процентами.Спасибо мтс за «экономию моих денег и времени».Пару раз покупал телефоны в салоне мтс, когда приходишь покупать сотрудники улыбаются и облизывают с ног до головы, но при обращении с проблемой на тебя даже не смотрят и отправляют на сайт мтс или горячую линию на вопрос, а зачем вы тут сидите?, Узнаю о себе много нового от сотрудников офиса.Этот салон находится по адресу г.Серпухов 1-я Московская ул., д 11.Сегодня 19.07.2015 в 14:30 оплатил телефон в салоне мтс и, время уже 01:04, а денег как вы поняли нет.Оплачиваю всегда через салоны мтс (НУ чтоб побыстрее прошел платеж). Звонки по указанным в чеке номерам и в 0890 оказываются бесполезными, предлагают подождать или подключить обещаный платеж.А деньги говорят требуйте завтра в том салоне где оплачивали.В общем накипело, достали!!!
3 комментария
ПАО «МТС»
С уважением, Анна Р. ПАО «МТС»