обманы в тарифах и неиноформированность клиентов об изменениях в этих же тарифах!

Я очень зла, спокойно пользовалась услугами МТС более 10 лет! переехала из Саратова в Самару, подключила посекундный тариф, чтобы оставить номер, т.к. иногда с него звоню в Саратов. Как ни в чем не бывало продолжаю пользоваться и однажды запросила баланс этого Саратовского номера, так мне о смс пришел баланс в минус 1010 руб, учитывая ,что там было плюсом 100 руб! я в шоке! звоню оператору, прождала 20 мин( жаба душит им платить 20 руб чтоб вне очереди приняли), так она говорит, что тарифы изменились и за входящие вне дом.региона дерут 10.90 руб за 1 минуту!!!! а это изменение было с 25..10.2016 г. И нигде я его на сайте не нашла, в тарифах по прежнему пишут 0 рублей входящие по тарифу посекундный! А ведь сколько таких людей, хоть бы смску прислали что были такие изменения ! http://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/puv/posec_saratov_200916.pdf http://www.saratov.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/second/

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected], указав номер, ФИО владельца и серию/номер паспорта - поможем разобраться. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв