Обманули с предзаказом s22u

12 февраля 2022 формил предзаказ №59473864 на s22u с оплатой в рассрочку, тогда же заказ приняли в МТС. С тех пор, и до 15 марта заказ висел на стадии сборки, пока не позвонили из контакт центра и не поставили перед фактом отмены заказа(типа ключевая ставка выросла, условия изменились), на мои протесты был фактически послан, в смене типа оплаты также отказали. Предложили оформить заказ заново на новых условиях, т.е. на 40000 рублей дороже. До этого многократно звонил на ГЛ, уточнял статус, там уверяли что все в порядке и что я получу телефон, руководство в курсе и ситуация на контроле, тем не менее в смене типа оплаты отказывали, хотя в правилах магазина указано что его можно поменять в любой момент. Считаю данную ситуацию вопиющим обманом со стороны компании МТС, заказ был оформлен задолго до обострения политической ситуации. Прошу восстановить мой заказ или оформить новый с теми же товарами по той же цене и оплатой онлайн.

3 комментария

avatar
vakantez, из-за временных сложностей с поставками в Россию, а также в связи с изменениями банковских ставок по кредитам, мы были вынуждены отменить ваш предзаказ. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с учетом сложившейся ситуации.
avatar
У вас есть официаное письмо о прекращении поставок Вашему магазину? Вы продолжаете продажи этих телефонов, и даже присылаете мне на почту уведомления о наличии товара, но не можете выдать предзаказ? Очень похоже на недобросовестное поведение Вас как магазина. Я все ещё настаиваю на восстановление заказа, и готов ждать когда товар поступит на склад.
avatar
vakantez, предзаказ, к сожалению, отменен. Восстановить его в данном случае мы не можем.

Оставить отзыв