Обман!!!!

В черный список компанию МТС. Мне нужно было заблокировать интернет на месяц, пришла в салон мне всё объяснили, сказали заявка отправлена всё, следующий месяц заблокирован. Приходили вот такие сообщения . О том что отказано ни слова. Звоню на горячую линию, оказывается уснуга блокировка платная,о которой я вообще не знала, и мне не сказали о ней. В итоге что платная я не в курсе,что мне отказано тоже. И после сообщение - Вы должны погасить задолженность.