Обман! Сотрудники Мтс вводят в заблуждения!.

Здравствуйте. Хочу оставить притензию к салону МТС в городе Рязани по адресу Гагарина 164(торговый дом Полетаево). Работают некомпетентные сотрудники, которые предоставляют ложную информацию. С целью продажи более дорогой услуги, даже если ты в ней не нуждаешься. Хотела перейти с билайна на мтс с сохранением номера, за эту услугу они запросили 300 рублей( хотя как мне известно, узнавала на горячей линии это стоит 100 рублей). Купить простую симкарту без обанентской платы(так как для ребенка и буду делиться с ней минутами) невозможно, и по словам сотрудника Анастасии, симкарты без обонентской платы типа супер МТС вышли из продажи везде. Поэтому впарили симкарту за 400 рублей( Это самая дешевая оказывается). Сказали что после покупки смогу перевести на супер Мтс . А деньги то с симкарты сняли. На просьбу отключить платные услуги все, сказала отключили, благо зашла в личный кабинет по приезду домой, и уже сама их отключила. Наглым образом обманывают в этом салоне. Так как выяснила позже, что все таки есть обычные не дорогие симкарты без обонентской платы. Что перевод от оператора к оператору стоит 100 рублей, а не 300 рублей. Так что не ходите в этот салон, а если и пришли, звоните на горячию линию и узнавайте правильно они вас информируют или нет. Хотя хочу сказать горячая линия тоже не принимает жалоб, говорят идите в салон этот и там оставляйте. А раз они нагло обманывают, еще не факт что жалоба куда то пойдет дальше мусорного ведра. Только мне пришлось переплотить 300 рублей, а таких как я сколько в день проходит через них? Будьте внимательны

3 комментария

avatar
Kristen, продублируйте, пожалуйста, отзыв на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact .
Разберемся в ситуации, постараемся решить финансовый вопрос.
avatar
Только мтс в наглую врут, благо есть другие сотовые операторы, которые компетентны к своим пользователям. Спасибо Мегафон и Билайн!
avatar
vikasa13, если требуется наша помощь, напишите нам, перейдя по ссылке выше. Все проверим.

Оставить отзыв