Обман с оплатой, незаконное подключение платных услуг и новых тарифов без уведомления потребителя

Возникла неприятная ситуация. При восстановлении номера 89190640078 при получении новой сим-карты был без моего уведомления установлен тариф Тарифище и подключена платная услуга Забугорище, которой я никогда не пользовалась и пользоваться не собиралась. В связи с подключением услуг Весь МТС по новому договору 10501034314 я на счет сим-карты зачислила денежные средства в размере 650 рублей 26.08.19 на телефон, по требованию сотрудников компании. Они должны были списаться в счет абонентской платы. На оплату перехода на новом договоре эти средства потрачены не были, а списаны на оплату тарифа Тарифище , который я не подключала. В результате образовалась задолженность за Интернет и ТВ, которой быть не должно. Я потеряла 450 рублей, с меня незаконно списывались денежные средства за платные услуги, которыми я не пользовалась и не подключала. В настоящий момент сотрудники МТС требуют оплату неопределенной задолженности в размере 147 рублей и оплаты тарифа Тарифище в размере 450 рублей. Прошу разобраться и направить денежные средства по назначению. В противном случае я вынуждена буду отказаться от услуг компании МТС в связи с обманом покупателей.

1 комментарий

avatar
esedyshkina, приносим извинения за возможные неудобства. Для проверки нам понадобится дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения данные владельца договора.

Оставить отзыв