обман ПОКУПАТЕЛЕЙ, НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ ПРОДУКЦИЯ!!!

Купила ребенку на ДР телефон, покупала за час до закрытия салона МТС, телефон выключился при мне в руках продовца, на что мне сказали, что дома сами его зарядите. Утром мы попробывали его зарядить но к моему сожалению телефон не подавал ни каких признаков жизни, мы сразу же поехали в салон, чтобы обменять его ведь по закону мы имеем право на обмен товара в течении 14 дней, НО НА МТС ЭТИ ЗАКОНЫ НЕ ДЕЙСТВУЮТ!!!. мне сказали, что салон не может ни обменять телефон (хотя они видят реальный брак телефона) , ни вернуть нам деньги, при мне у них падол телефон на кафель я написала жалобу, мне сказали что телефон отдадут на экспертизу и в течении 45 дней нам должны ответить ЭТО УЖАС ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ ЧЕГО В САЛОНАХ МТС!!! ВСЕ ОБМАН ВЫ ОСТАНИТЕСЬ БЕЗ ВСЕГО!!!