Обман МТС:ivi бесплатно!??

sauh, давайте мы поможем вам разобраться в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Да услышит меня здравомыслящий. 1. МТС ввёл в заблуждение недобросовестной рекламой «Акции» (уверен не только меня!), скрыв ОСНОВНУЮ информацию (фото сайта https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/opciya-s-podpiskoj-ivi/) и подтвердил обман смс. Вспоминается сразу «мелкий шрифт на задворках договора»… Ваша реклама из этой серии. 2. Платная подписка мне НЕ нужна. Имеется неиспользованный сертификат от ivi. 3. Будьте честны - верните деньги! P.S. Информация «Промо-период предоставляется только при первичном подключении» в рекламе должны быть НА ВИДНОМ МЕСТЕ!!!!!!!!! А «Роспотребнадзор» знает о Вашей рекламе?

Неадекватный и необъективный МТС, верни деньги за услугу, мною не используемую и подписанную не добросовестным МТС обманным образом! За справедливость и правду!!

sauh, для помощи нам необходимы данные: номер телефона, данные владельца. Напишите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/contact . Постараемся во всем разобраться.

Аналогичная ситуация, но я понял, что это развод быстро и позвонил отключить эту услугу ivi в тот же день, когда её подключил. Как выяснилось, ничего подобного оно не сделали, и начиная с какого-то момента стали взимать плату за ivi. Причём всё это время, услуга ivi.ru в списке услуг для моего номера на Мой МТС показывалась как 0,00 руб./месяц и крестика, позволяющего отключить услугу, рядом с ней не было. Оставил претензию в МТС. Результат - услугу отключили только сейчас, а в ответ на требование компенсировать незакнные списания за услугу, которая должна была быть отключена, отвечают, что начисления были выполнены правильно, услуга предоставлялась и оснований для перерасчёта нет. Никакой другой аргументации не предоставляют. В общем, совершенно неадекватная реакция МТС и недобросовестное обращение с клиентами.

Написал и получил тот же ответ, что и в СМС: услуга предоставлена, плата списана обоснованно. Я вам даже приложил подтверждение об отключении услуги от того же числа, когда услуга была отключена! Нет, не важно? Главное выдрать обманом 400 рублей у клиента, причём даже не для МТС, а для ivi. Репутация МТС и возможная потеря лояльности клиента, который с МТС с 2002 года, с момента прихода МТС в Санкт-Петербург, это, я так понимаю, в расчёт не принимается. Ну что ж, удачи в бизнесе!

Cony, пришлите номер, пожалуйста, проверим результат обработки вашего обращения.

Абсолютно такая же ситуация. 29-го МТС всучили как приз игры подписку на ivi. Сразу же отписался - пришло сообщение, что отписка произошла. Через 2 часа пришло сообщение, что опять активирована подписка на ivi. Подумал, что по ошибке. Причем в сообщении говорилось, что первые 2 месяца бесплатно. 23 февраля случайно обнаружил, что каждый день списывают 13.30. Итого я потерял 353 руб. Конечно после этого репутация мтс в моих глазах упала ниже плинтуса - методы действия в духе лохотронщиков 90-х. Накой черт предлагать пройти различные опросы по улучшению репутации если действия на уровне дешевых аферистов?

МТС подскажите как работает подписка ivi ? Первые 2 месяца бесплатно, а потом 13,3 руб в сутки, т.е. я правильно понимаю когда я не хочу смотреть фильм я отключаю опцию и плата не снимается, когда хочу включаю и снимается 13,3 рубля? Или нужно оплатить за весь месяц сразу?