Низкий уровень качества обслуживания салона МТС (г.Обнинск, ТЦ Плаза)

Здравствуйте! Оставляю отзыв о работе сотрудников салона МТС в г.Обнинске (ТЦ Плаза, 1 этаж). Посещала салон МТС по указанному адресу 21 марта 2021 г. в 19 40. Была с маленьким ребеноком в коляске. В зале было несколько сотрудников. Один был занят с покупателями на кассе, второй, прекрасно видя маму с ребёнком в очереди, при мне отпрашивается у первого и явно уходит по своим делам в ТЦ. Третий сотрудник сидит в углу за компьютером и не подходит в принципе. Если в салоне есть камера, прошу отдел по работе с клиентами пересмотреть запись и сделать выговор сотрудникам этой смены. Провести соответствующие беседы на тему клиентоориентированности и этичности поведения. Ушла из салона принципиально без покупки. Возвращаться тоже, конечно, больше не буду. Хотелось бы напомнить продавцам-консультантам, что из продаж складывается их зарплата. И время перерыва должно быть уместным (когда в салоне нет клиентов и уж тем более очерёдность обслуживания молодых мам не обсуждается).

1 комментарий

avatar
Приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. С сотрудниками будет проведена работа.

Оставить отзыв