Незаконное списание средств

Здравствуйте! Мой папа Является клиентом Вашей компании уже больше пяти лет. Прошу принять и рассмотреть мою жалобу. Необоснованное списание средств С номера: 89194962154. Ни на каких сайтах и ни по каким номерам он подписку не проводил, смс не получал. Однако деньги со счета незаконно списываются! Только положишь 100 рублей-и они тут же списываются непонятно за что, оставляя на балансе минус! Требуем вернуть средства, которые были списаны с его номера. В противном случае требуем предоставить договор, подписанный абонентом вышесказанного номера либо смс с этого номера в котором ваш абонент просит подписать его на платную подписку/любую другую услугу за которую у негосписали средства. Если вы не отреагируете на данное уведомление, мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру. Примечание: даже если мой папа и отправлял какие-либо смс (якобы для подтверждения что он реальный человек, а не робот), то это не является заявкой на платную подписку/подключение услуг. Платной подпиской может считаться только смс с текстом: "прошу подписать меня на платные услуги" . Если в течение 3 дней деньги не вернут в полном объеме, то мы будем обращаться в суд, о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ. ст.16 Закона о защите прав потребителя гласит "3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)". О решении по данному заявлению прошу проинформировать одним из следующих способов: по телефону 89194962154, электронному адресу: [email protected] Предоставить письменный ответ на почтовый адрес: 618540 г. Соликамск Ул.набережная 183, кв.33 Кропочеву Владимиру Алексеевичу. Спасибо за внимание!
  • 0
  • 0

0 комментариев

Оставить отзыв