Незаконное списание денег со счета

Здравствуйте! У меня старый тарифный план без интернета. Другая симка на телефоне с интернетом. Всегда выходила в интернет с нее. Возможно случайно поменялись настройки на телефоне, но поскольку на МТС план без интернета я и не подумала, что интернет может работать. И со счета списалась большая сумма. Конечно, на это попадаются только люди в возрасте, неужели нельзя делать запросы типа "У вас тарифный план без интернета. Услуга будет стоить столько то..." За границей такое просто невозможно. А у вас главная отговорка, что настройки в телефоне неправильные. Если тарифный план без интернета, значит его и не должно быть.Вы обманываете определенный контингент и это своего рода мошенничество.

1 комментарий

avatar
NadezdaI, услуга Мобильный интернет доступна всем абонентам компании при подключении (входит в первоначальный пакет). Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Посмотрим, что можно сделать.

Оставить отзыв