Невозможно дозвониться!

Добрый вечер! При неоднократном обращении в контактный центр робот сообщает ,что необходимо ждать 10 и более минут уже на протяжении месяца. Приходят рассылки об отключении сервиса запрет контента,хотя мы ничего не подключали и месяца 3 назад оператор типа отключил рассылки ,а они продолжают приходить и данный отчёт тоже .Прошу разобраться и сообщить о результате по номеру 89182397143. Спасибо