Невозможно дозвониться до оператора, сменить тариф или подключить услуги

Уже не первый день не могу поменять тариф, подключить какие-либо услуги и дозвониться до оператора. При попытке вести чат со специалистом выдает ошибку. Тариф очень дорогой и не выгодный. Хочу его поменять. Но постоянно выдает ошибку и через команду, и через личный кабинет. Средств на балансе достаточно для перехода. Сегодня уже будет списана абонентская. Получается и деньги спишут и еще в долги вгонят, а поменять тариф нет возможности