Нет домашнего телевидения МТС

Я пользовался услугами телевидения от МТС, и в один прекрасный день 7.08.2017 их не стало. Сегодня 26.09 17 с 13.08.17 Я звоню на горячую линию чуть ли не ежедневно и пытаюсь добиться, чтобы мне восстановили услуги ТВ. Как все было тогда, так и есть по сей день. Возникла проблема, не показывает телевизор вызвал мастера, он не пришел, на след день опять вызвал, он опять не пришел, вызвал еще раз, мастер пришел проверил сигнал и установил следующее, что дома все в порядке, а на столбе где висит раздаточная коробка что то не Так, и оттуда нет сигнала. Мол он этим заниматься не будет и переведет меня на тех блок. Что такое тех блок, и где взять его номер известно, наверное, одному Богу. В итоги обещали восстановить линию в течении суток. По прежнему ничего не изменилось, как не работало, так и осталось. И так происходит по сей день, многие сотрудники на горячей линии не компетентны во многих вопросах, слабо образованы в техническом плане. Постоянно ложно информируют, то 25 числа должны закупить оборудование для ремонта блока, то оборудование закупили и завтра сделают все как надо, а другие говорят мастер придет и все починить, не техблок, а мастер!!!! Крайне возмущен работой данной компании, почему я должен тратить по 30 минут разговоров с горячей линией едедневно на протяжении больше месяца, почему я не получаю услуги так долго хотя плачу за них? Я требую восстановить мне услуги длмашнего телевидение в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынужден писать в роспотребнадзор, а потом и в прокуратуру. Но это еще не все есть еще ряд проблем, и эта проблема описана коротко, в 2 словах. Скоро напишу новое... P.S. если бы мне сейчас позвонили по горячей линии и спросили бы, посоветую ли я компанию МТС своим друзьям и коллегам Я поставлю 0, где 0 точно не посоветуют, а 10 точно порекомендуют. 2 года назад я ставил 10-ку.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Если у вас есть замечания по работе домашнего ТВ или интернета, заполните, пожалуйста, анкету по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_fix/. Передадим информацию в технический отдел.

Оставить отзыв