Неопознанный сотрудник ведет себя отвратительно

Здравствуйте, впервые сталкиваюсь с сотрудницей , которая отказалась представиться и не дает тел.начальства В городе Нижнем Ломове всего один салон МТС и обратиться в другой город нет возможности 14 и 15 октября я пыталась решить вопрос с удалением запрета передачи данных в НКБ , которые я видимо при покупке симки запретила передавать. Но столкнувшись с проблемой платежей с симки на др.ресурсы я решила все снять и обратилась сначаша в коллцентр и по их рекомендации пошла в этот салон Два дня я заполняю заявления и терплю высказывания о сотрудника без бейджика, которая раскрыла секрет своего приоритета в обслуживании В этот салоне не так много клиентов ..за все время моего нахождения, а мне пришлось сесть и ждать когда продадутся телефоны и симкарты и лишь потом до меня дойдет очередь..хотя когда я пришла никого не было вообще..все люди приходили и уходили а ждала Но спустя час я заявила о себе и вообще спросила как ее зовут, ответ меня просто поразил- "Я не обязана представляться и сама знаю кто мне важнее, они покупают и у меня будет процент и премия а ты долна стоять и ждать когда все купят Я естественно была удивлена таким красноречием и решила донести до руководства , что такому сотруднику вообще нужно зарплату повысить !!! Ни в одном салоне я не видела таких ценных сотрудников, приходите в салон только за покупкой , а если приходите отвлекать от работы, то будете не услышаны и ждать часами.... Хотелось бы увидеть нормальную девочку на ее месте, которое она занимает. С уважением, Марина

2 комментария

avatar
Adgjmptw, приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения точный адрес салона, ФИО сотрудника, дату обращения и контактные данные. Примем меры.
avatar
Благодарю за ответ! Пензенская обл. Нижний Ломов,ул.Сергеева,67 Мой телефон 8986-946-74-10 Сотрудника я так и не смогла уговорить мне представиться, отказ

Оставить отзыв