Неопознанный сотрудник ведет себя отвратительно
Здравствуйте, впервые сталкиваюсь с сотрудницей , которая отказалась представиться и не дает тел.начальства
В городе Нижнем Ломове всего один салон МТС и обратиться в другой город нет возможности
14 и 15 октября я пыталась решить вопрос с удалением запрета передачи данных в НКБ , которые я видимо при покупке симки запретила передавать. Но столкнувшись с проблемой платежей с симки на др.ресурсы я решила все снять и обратилась сначаша в коллцентр и по их рекомендации пошла в этот салон
Два дня я заполняю заявления и терплю высказывания о сотрудника без бейджика, которая раскрыла секрет своего приоритета в обслуживании
В этот салоне не так много клиентов ..за все время моего нахождения, а мне пришлось сесть и ждать когда продадутся телефоны и симкарты и лишь потом до меня дойдет очередь..хотя когда я пришла никого не было вообще..все люди приходили и уходили а ждала
Но спустя час я заявила о себе и вообще спросила как ее зовут, ответ меня просто поразил-
"Я не обязана представляться и сама знаю кто мне важнее, они покупают и у меня будет процент и премия а ты долна стоять и ждать когда все купят
Я естественно была удивлена таким красноречием и решила донести до руководства , что такому сотруднику вообще нужно зарплату повысить !!!
Ни в одном салоне я не видела таких ценных сотрудников, приходите в салон только за покупкой , а если приходите отвлекать от работы, то будете не услышаны и ждать часами....
Хотелось бы увидеть нормальную девочку на ее месте, которое она занимает.
С уважением, Марина
2 комментария