avatar

необоснованные списания трафика, МТС отказывается возвращать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Жалобы на МТС
как то неожиданно закончился трафик..... сделала детализацию... и что же я вижу, каждый день, с интервалов в пару минут списывается одинаковое количество килобайт, которые в сумме не так и мало!... при обращении в компанию, меня очень мягко послали! При этом в ответе от МТС были приведены цифры якобы потраченного трафика ,но с учетом всех подключенных мной дополнительных пакетов интернета, моя математика с их никак не сложилась! Мошенники и обманщики!!!!! Плюсом ко всему обнаружились списания за СМС в ВЕЛИКОБРИТАНИЮ!!!!! которые я не посылала, и как объяснили мне в компании, МОЙ ТЕЛЕФОН САМ ИХ ОТПРАВЛЯЕТ!!! вот уж бред ребята!!!! я являюсь постоянным клиентом МТС уже очень давно, даже и не припомню уже точный срок.... так вот пришло время прощаться и с вами!!! НАРОД - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС!!!!!

4 комментария

avatar
Здравствуйте.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление.
Мы уверены, что в любой ситуации можно разобраться. Для этого, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
avatar
Полностью с Вами согласен. Сам только что из салона МТС. По той же самой ситуации. Надо сказать что сотрудники на местах несут такую ахинею, что за них же стыдно. Оказывается я не знаю кто пользуется моим телефоном, это глюк в программном обеспечении моего телефона, это я просто как дебил в мобильном интернете круглые сутки и т.д. и т.п.
avatar
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Давайте проведем проверку по вашему обращению. Напишите нам на blogs@mts.ru номер телефона, на котором наблюдается ситуация, ФИО и паспортные данные владельца номера, период списаний, контакты для связи и ссылку на данный пост или подробное описание ситуации.
avatar
Мне один раз втирали, что пока симка в телефоне (даже выключенном), идет обмен данными с оператором. так что вытаскивайте симку, ломайте ее пополам 12 раз, жгите напалмом, пепел развейте по ветру в 6 частях света, и больше никогда, слышите, никогда на заходите в салоны, где на двери красуется тухлое яйцо.

Оставить отзыв