Некоррекное обращение сотрудников к клиентам МТС

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Перешлите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru этот пост и номер, ваши ФИО, контактный e-mail. Мы проведем проверку данного факта обслуживания.

Здравствуйте! Сегодня купили Sim mtc " Konnect -4, +CPE LTE WI-FI роутер. В г.Москва Ленинский проспект д.62.Продавец КАЛАНТАЕВСКИЙ АЛЕКСАНДР БРОНИСЛАВОВИЧ! ( Столкнулись с невероятным хамством со стороны сотрудника, при заполнении договора об оказании услуг подвижной связи мтс, он не правильно написал мою фамилию и адрес регистрации.Я попросила исправить его ошибку, но он начал разговаривать со мной в очень грубой форме,сказал , что устал и хочет домой.В итоге он так ничего и не исправил,и отказался назвать свою фамилию, а бэйдж закрыл рукой,чтоб я не смогла прочитать.На чеке были его данные.Теперь не знаю , могу ли я пользоваться этой симкартой и не возникнут ли проблемы в дальнейшем обслуживание. Прошу руководство принять меры , к этому сотруднику,с клиентами так общаться нельзя. Он даже не извинился.

Сегодня 31.08.2017 в 21:20, я пришла в салон МТС по адресу Дубна, пр-т Боголюбова, д.24А (ТЦ МАЯК), для того что бы купить защитное стекло на айфон 7+ и чехол для телефона для маленькой сестры, в салоне находилось два человека, молодой человек и сотрудница Мария, которая всем своим видом показывала что не хочет меня обслуживать(вообще работать), видите ли я прервала беседу этих сотрудников, стекло мне так и не подобрали, после чего спросила про чехол и спросила есть ли чехлы на веревочке, на что вышеупомянутая сотрудница сказала " если вам нужен такой чехол для отсталых вам в связной". потом начала считать деньги и сказала " и вообще хватит меня здесь отвлекать", все это происходило со всякими насмешками надо мной и т.д, и вправду я ведь ее отвлекла от ее же работы, никакой клиентоориентированности, да что там говорить, человек даже элементарно не мог вежливо со мной разговаривать и уделить мне пару минут своего драгоценного времени, я очень расстроилась и попросила жалобную книгу мне ее дал другой сотрудник, я написала жалобу и оставила там свой номер телефона,с просьбой принять меры, чтобы со мной связались, после чего мне пришла на номер смска с текстом "не переживай, солнышко я приму сама на себя меры". скриншот могу приложить, я просто в ужасе от такого поведения ваших сотрудников!!!!!!!никогда больше не пойду в ваш салон и ничего у вас не куплю и расскажу всем своим знакомым. а Так же обязательно скопирую это сообщение и выложу в группу в вк, если вы не примите МЕРЫ их ПРИМУ Я!!!!

купил в салоне мтс во Владикавказе телефон хуавей хонор 8 за 25 тыс. руб. по акции, пообещали вернуть в виде бонусных рублей 3000 рублей в течении 5 месяцев по 600руб. в месяц. я подключил интернет за 200 руб. в мес, рассчитывая, что 400 рублей будут накапливаться. прошло 5 мес, и у меня стали снимать деньги с основного счета. когда я обратился в службу поддержки, то мне ответили, что у меня на счету 00 бонусных рублей, ссылаясь на какие-то условия акции, согласно которым все оставшиеся бонусные рубли сгорают каждый месяц, при этом ни кто об условиях акции меня не предупреждал...... РАНЬШЕ МТС БЫЛ ГОРАЗДО ЛУЧШЕ И ДОСТУПНЕЕ!!!!!!!!!!!!!!!!