не выдали очки по акции

28.12.2016г в салоне МТС по адресу г.Бердск, ул.Ленина д.47а мною был приобретен сотовый телефон Samsung G920 Galaxy S6 32Gb LTE gold сер №354314083148541 по акции проводимой МТС в это время. В салоне мне отказались выдать полагаемые в подарок очки сославшись на то что единственные имеющиеся в наличии уже кем-то из их сотрудников забронированы! сотрудник салона Шашина Светлана Владиславовна не верно оформила заявление на получение мною очков в любом другом салоне и отправила его не туда. При повторном обращении 29.12.2016 сотрудни к салона Добродилов Владимир повторно оформил и отправил обращение на получение 12-ти значного кода для выдачи очков из наличия в другом салоне. 17.01.2016 в этом же салоне мне сообщили, что был получен отрицательный ответ с пояснением что не верно оформлено заявление.Повторно прошу пояснить причину отказа и объяснить по какой причине покупатель отвечает за некомпетентность сотрудников салона МТС.

0 комментариев

Оставить отзыв