Не выдали чек.

06.02.2018 в салоне МТС по адресу г. Самара ул. Сергея Лазо 17б купили телефон в кредит. Ну как купили. В этот день был утерян телефон с симкартой, обратились в офис для восстановления симкарты, при этом операторы навязали телефон в кредит моему папе. Домой он принёс только телефон , чехол для телефона , защитное стекло и коробку от телефона , никакой кредитной документации с графиком платежей в пакете не оказалось (на что операторы сказали что по смс договор пришёл!), в том числе и чека, сказали приносить деньги будешь нам каждое 6 число и все (и не понятно куда ты они эти деньги девали бы, чеки то не дают). Сегодня при повторном обращении в салон, оператор сказал что оформлял не он и не знает почему не дали договор и чек, повторно распечатать отказался, якобы не печатается. Вопрос , почему не были предоставлены все необходимые документы сразу, как получить чек и узнать, были ли подключены какие либо дополнительные платные услуги, в том числе страховка? Как доверять доверять этому салону и оператору связи теперь не знаю, когда сотрудники занимаются практически мошенническими действиями.