не покупайте ничего в мтс

Доброго дня! Не советую покупать ничего в этой компании!!! Бабушка купила себе планшет, для просмотра фильмов и чтения книг… так посоветовали в салоне МТС в г. Крымске! По истечению полу года выявился дефект… доходит до 57% и выключается! Обратились в салон, где производился якобы ремонт 2 раза… при этом ничего не было сделано и ничего не выявили… была написана претензия в защите прав потребителей… пришел ответ что не можем поменять по статье 25,1 т.е. не меняют сложный технический товар если он не подходит по цвету… размерам… и это писала и подписывала начальник юр. отдела МУРАНОВА М.Е. спрашивается… кто там работает… мы им сломался… они статья 25,1???