Не могу воспользоваться кэшбэком

31 июля 2018 года приобрел в салоне МТС телефон iPhone X. 1 августа Зачислили кэшбэк за этот телефон 5000 рублей на номер 9113132835, деньгами не могу воспользоваться.Пишет что замечена подозрительная активность и для моей же безопасности деньги заблокированы. Что за подозрительная активность?! Вставил сим-карту в телефон ?Мтс обманывает людей.Заманивает кэшбэком,а его не дает. Звонил и в службу поддержки и идентифицировался. все одно и тоже.Написал претензию в салоне 2 августа. В салоне сказали,что разблокируют за сутки, по телефону горячей линии за 72 часа, сегодня уже 9 августа, ничего не разблокировано, а по телефону горячей линии сказали ждать 30 дней!!!!! Мне кто-нибудь компетентный может пояснить ситуацию?

4 комментария

avatar
Аналогичная ситуация! для номера: девять один два 2583359
avatar
sergius, по вашему вопросу проводится проверка. Свяжемся с вами в ближайшее время.
avatar
Alexandr1979, ваше обращение рассматривается в приоритетном порядке. Просим вас подождать еще немного.
avatar
Ещё немного подождал, результата нет. Когда конкретно будет решена моя проблема?

Оставить отзыв