не должностное отношение сотрудников компании

Добрый день, сегодня 28.06.2017г. мною был посещен салон вашей компании, который находится по адресу, Томская область город Стрежевой ул.1мкр дом 124. Обратилась я за покупкой симкарты для ребенка. В салоне очень много народу, обслуживающий персонал работает осень медленно, чем то напоминает ленивцев с мультика "Зверополис"2 сотрудника работают, а 2 занимались своими личными делами, окна не работали, я подошла спросила, мне сказали занимайте очередь и ждите. За минут в салоне набралось около 15 человек. Мужчина долго и упорно просил показать телефон, стоял и орал у витрины, прося приобрести, потом из подсобки появилась одна девочка и села на окно.Меня обслуживала девушка Баева Роза Николаевна, человек не знает ни тарифов, ни опций. Сидит и молчит, на вопросы ответить не может. Я попросила убрать мне интернет , но что мне сказали что они это не могут сделать, тогда вопрос? Кто отключит интернет на симкарте. Так же находясь в салоне 40 минут, чтобы просто приобрести симкарту я послушала знание ваших сотрудниц, я отработала в похожей компании 6 лет руководителем. И скажу как знающее лицо, сотрудники не умеют предлагать, а тем более объяснять плюсы приобретения дополнительных гарантий, не знают продукты совсем. Очень негативное чувство осталось от посещения этого салона. Я прошу принять меры, обучить дополнительно сотрудников, увеличить если есть возможность штат. И по секрету рассказать сотрудникам, что не надо делать подарки симкарт за счет клиента не выдавая при этом чек., свой чек я попросила сама.