Нахожусь в роуминге в республике Крым

Нахожусь на территории республики Крым 16 дней, за эти 16 дней три раза списали почти по 100 рублей за непонятную услугу. В детализации написано "internet category 500 Mb" я ни чего не заказывал, остаток трафика 6.3 Gb, минуты также остались, специалистам службы поддержки не дозвониться. Чат с сотрудниками не работает!