МТС заблокировала симкарту у пенсионера при положительном балансе ( более 450 руб)

Москва. МТС вдруг заблокировала сим-карту при положительном балансе . В офисах мтс отказываются помочь, до службы поддержки не дозвониться . При попытке позвонить с номера -вызов не может быть установлен. При попытках позвонить на номер - абонент временно заблокирован. Смс не возможно не принять, не отправить. Симка и номер нормально работают с 2001 г. У папы пенсионера к ней привязан счёт в сбере. И эти олигофрены лишь хихикают в офисах. повторяю - баланс положительный и Симка и номер нормально работают с 2001г.