мтс выставляет счета за услуги, которыми вы не пользуетесь
При подключении интернета и телевидения от мтс 12 января 2015 года в г. Калуге, я уведомил монтажников, которые монтировали оборудование (тел.89105464751), что планирую пользоваться их подключенными услугами с 1-го февраля, поскольку у меня был подключен другой провайдер, от которого я планировал отказаться. Однако, зайдя в свой личный кабинет 20-го января, я обнаружил что мне выставили счет 122р за интернет по договору № 10302010182 и 147р за телевидение по договору № 10300004861, которыми я не пользовался. Позвонив по телефону горячей линии я поинтерисоваля, на каком основании мне выставили счет за услуги, которыми я не пользовался, на что мне сообщили, зайдите в головной офис, напишите заявление на перерасчет, и вас перерасчитают. На следующий день я так и зделал. Но зайдя 1 февраля в свой личный кабинет, я удивился еще больше, за телевидение долг уже составил 245р. Я позвонил по грячей линии снова, и мне сказали, что перерасчет производят только в случае неисправного оборудования. В договоре я не нашел пункта, где я обязан платить за то, чем не пользуюсь. На следующий день я поехал в главный офис и расторг все договора, и вряд ли когда-нибудь я б\еще буду к ним подключаться, ведь есть более порядочные провайдеры, такие как билайн например. Никому не рекомендую подключаться к интернету и телевидению от мтс.
1 комментарий