Мтс ворует трафик, не умеет работать

Звонила на горячую линию,провисела час!!!!!!!!послечаспосле этого телефон сбросил звонок. Даже смешно,работать совершенно не умеют. Час,просто ЧАС!!!!!!!! ЗВОНЮ ПОВТОРНО,ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ. ПОЗОНИКИ. Хотела узнать,что с моей претезией по поводу того,что мтс ворует трафик,не хочет его возвращать и регистрирует претензии не с моих слов,а с домыслов сотрудников. Сотрудники консультируют некорректно,обещают рассмотреть претензию в течение 3 дней,в итоге жду месяц и звоню сама. "заглаживая" свою вину,предлагают платные услуги. Почему я должна подключать ваши платные услуги,если я уже заплатила зв основной пакет, а вы его воруете?????? Работать научитесь!!!! Противно,что выбрала вас,фууу. Буду искать нового оператора. Надеюсь,что у вас с таким отношением не останется клиентов и вы обанкротитесь. Шарашкина контора.