МТС ворует интернет трафик

Услугами МТС пользуюсь более 10 лет. С июля месяца заметила, что стал быстро расходоваться интернет трафик. За месяц, без моего уведомления, 3 раза подключали дополнительный пакет интернета, соответственно, снимая за это деньги. Интернетом пользуюсь как обычно, в основном соц. сети. Сделала детализацию и была очень удивлена. Трафик снимается каждый час в одно и то же время круглосуточно, т.е. в 1 ч. 02 мин 31 сек, в 2 ч 02 мин 31 сек, в 3 ч 02 мин 31 сек и т. д. С трудом дозвонилась оператору, мне ответили, что трафик снимается согласно моему выходу в интернет и она вообще не понимает, что я от неё хочу. Т. е. я совсем не сплю, а сижу с секундомером в руках, ожидая свой "выход". Съездила к ним в офис, написала претензию, ответ тот же. Антивирусник у меня стоит хороший, обновления происходят только при включенном WiFi. Съездила в сервис, телефон полностью проверили специалисты. Вывод один: МТС ворует интернет трафик, соответственно наши деньги. Теперь собираюсь написать заявление в роспотребнадзор и в прокуратуру. Жаль разочаровываться в компании, которой много лет доверяла.