avatar

МТС ворует интернет трафик и деньги

Жалобы на МТС
Пользуюсь номером мтс 89118353247 уже не первый год и неоднократно замечал несоответствие своей интернет активности и размерам списываемого интернет трафика. Но 05.06.2020 произошёл уже явный прецедент подвигший написать этот негативный отзыв. В общем была зафиксирована следующая ситуация, я пользовался интернетом на телефоне и заканчивался трафик, включённый в основной пакет. По условиям моего тарифа, после окончания основного пакета, в автоматическом режиме был предоставлен дополнительный пакет 500 мб и со счета за это списано 78 рублей. После поступления доп пакета я совершил буквально несколько запросов и этот пакет кончился и в автоматическом режиме мне был предоставлен ещё один доп пакет 500 мб и списано со счета ещё 78 руб. Несоответствие сделанных запросов и большого расхода трафика меня удивило и заказал выписку. И вот изучив выписку я обнаружил, что после поступления первого дополнительного интернет пакета у меня одной непонятной операцией было израсходовано 350000 Кб (350 Мб) трафика. Вот такая вот ровная сумма, которая при обычных запросах вряд ли могла организоваться. Но самое интересное, что буквально через несколько минут было списано точно такое же количество трафика (350000 Кб) одной операцией ни килобайтом меньше или больше, после чего автоматом мне был продан ещё один доп пакет. Очевидно, что данные списания не были связаны с моими интернет запросами, а являлись операциями, произведёнными оператором. Обращение в службу поддержки соответственно ничего не дало, определить на какие запросы списывался указанный трафик они якобы не могут и вообще у них все чинно, а если что, то это только я виноват. Из описанной ситуации я сделал вывод, что данные списания мтс совершает для более быстрого окончания действия пакета и соответственно навязывания нового, при этом списывая деньги. Вот так, по моему мнению, мтс ворует интернет трафик, чтобы потом навязать новую услугу и списать дополнительные деньги со счета абонента. Был бы рад, если это не так, но представители мтс пока опровергнуть данные выводы не смогли.

6 комментариев

avatar
Alexandr12345, действительно, мы не предоставляем информацию об истории посещения того или иного ресурса. Обратите, пожалуйста, внимание, что в ряде случаев выход в Интернет может быть инициирован самим устройством. На устройстве могут быть подключены автообновления различных приложений, сервисов, почты и так далее. При этом трафик оплачивается согласно условиям тарифного плана.
avatar
Обратите внимание, что данные списания происходят на грани окончания пакетов трафика. А ещё обратите внимание на слишком круглую сумму списания в размере 350000кб и так два раза в течение короткого времени. Любой интернет запрос теоретически не может составлять такой округлённый размер трафика, тем более два раза подряд, изучайте теорию вероятности. Это явно списание конкретного размера трафика со стороны оператора. Ваша компания опустилась до того, что даже своровать грамотно не может
avatar
Обратите внимание, что данные списания происходят на грани окончания пакетов трафика. А ещё обратите внимание на слишком круглую сумму списания в размере 350000кб и так два раза в течение короткого времени. Любой интернет запрос теоретически не может составлять такой округлённый размер трафика, тем более два раза подряд, изучайте теорию вероятности. Это явно списание конкретного размера трафика со стороны оператора. И доказать обратного вы не можете или не желаете явно для сокрытия незаконных списаний. Ваша компания опустилась до того, что даже своровать по мелочи грамотно не может
avatar
Ну разъясните мне, что это были за списания трафика. Все исходные данные для выяснения обстоятельств в отзыве имеются. Пока, кроме каких то домыслов с вашей стороны, я никакой конкретной информации по данной ситуации не получил, поэтому мое предположение, о незаконности списания интернет трафика только укрепляется
avatar
Alexandr12345, ответим вам в личных сообщениях.
avatar
Без моего согласия поменяли безлимит на 50 гб!!!! Я пользуюсь мтс с тех пор как появился телефон, это лет уже 18!!! Теперь хочу поменять оператора!

Оставить отзыв