МТС ТВ

После начала чемпионата Европы по футболу на ТВ МТС прошла акция-подключи пакет футбол, 6 каналов, до конца июня бесплатно. Я и повелся на это... Позвонил, сделал заявку. В течение 3 дней все пытался смотреть эти каналы, но нет-ошибка вашей подписки, обратитесь к оператору. Обратился несколько раз, говорили будет, но пакета так и не было. Через 3 - 4 дня после подачи заявки я позвонил в службу поддержки и попросил отключить так и не подключенный пакет. Оператор подтвердила заявку на отключение. Сегодня получил счет с необычной суммой, и начал им звонить. 12.07 -общение с молодым человеком - пакета футбол нет, Тариф дорожает как и все в стране, инфо было на сайте, платите. Я на сайт-стоимость тарифа та же. 2 звонок- у вас пакет футбол, заявки на отключение на было, отключу сейчас, если хотите. Можете написать жалобу в салоне. Обязательно напишу!!! По моему мнению это жульничество сотрудников чистой воды! зарабатывают бонусы и премии. Кстати, была такая же ситуация с пакетом фильмовой года 2 назад - один в один! Жалко, сразу не вспомнил...

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Пожалуйста продублируйте обращение на почту blogs@mts.ru, указав следующие данные: *номер л/с (№ договора) *ФИО владельца *контактный номер и e-mail для связи с вами *подробное описание ситуации. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв