МТС лгут и обманывают

МТС - компания лжецов и мошейников. Заказ № 59439370, был полностью оплачен 11.02.2022, 13.03.2022 сказали, что точно доставят до 24.03.2022, но 20.03.2022 позвонили и отменили в одностороннем порядке, наврали, что телефонов нет и "сделали возврат" денежных средств, но только на словах. Прислали какой-то чек возврата от 20.03.2022. 27.03.2022 позвонил в компанию и сообщил, что денег нет и банк их не видит, "говорящая голова" по телефону ничего ответить кроме как все сделали ждите возврата не смогла. В инструкциях для сотрудников мтс видимо нет такого пункта, что если клиент беспокоиться и деньги не приходят, то стоит перепроверить все самому или направить соответсвуещему сотруднику, но это не подход комапнии МТС. Обращаешься через вк, говорят, что обращение принято, но номер обращения нужно выпрашивать, сам сотрудник его выдать не может сразу. 02.04.2022 все уже удалось добиться, что бы со мной связался сотрудник следующей ступени и сообщил, что произошел технический сбой и сделал повторный возврат, но подтвердить это никак не может. Новый чек возврата выдать не может, но может прислать номер транзакции возврата по смс. Пообещал перезвонить и прислать номер транзакции в смс, но этого ничего не сделал, жду уже третий день. Это называется сервис от МТС.