МТС лгут и обманывают

МТС - компания лжецов и мошейников. Заказ № 59439370, был полностью оплачен 11.02.2022, 13.03.2022 сказали, что точно доставят до 24.03.2022, но 20.03.2022 позвонили и отменили в одностороннем порядке, наврали, что телефонов нет и "сделали возврат" денежных средств, но только на словах. Прислали какой-то чек возврата от 20.03.2022. 27.03.2022 позвонил в компанию и сообщил, что денег нет и банк их не видит, "говорящая голова" по телефону ничего ответить кроме как все сделали ждите возврата не смогла. В инструкциях для сотрудников мтс видимо нет такого пункта, что если клиент беспокоиться и деньги не приходят, то стоит перепроверить все самому или направить соответсвуещему сотруднику, но это не подход комапнии МТС. Обращаешься через вк, говорят, что обращение принято, но номер обращения нужно выпрашивать, сам сотрудник его выдать не может сразу. 02.04.2022 все уже удалось добиться, что бы со мной связался сотрудник следующей ступени и сообщил, что произошел технический сбой и сделал повторный возврат, но подтвердить это никак не может. Новый чек возврата выдать не может, но может прислать номер транзакции возврата по смс. Пообещал перезвонить и прислать номер транзакции в смс, но этого ничего не сделал, жду уже третий день. Это называется сервис от МТС.

3 комментария

avatar
Ivan-Ivanov, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Наши специалисты уже работают над решением вашего вопроса. Номер вашего обращения 1-729322307792
avatar
Есть у меня этот номер, ваш сотрудник под запись мне сообщил, что пришлет номер транзакции в смс и перезвонит как узнает про чек. 3-й день присылает смс и перезванивает. Сколько врать то будете дальше? Как это вообще возможно, что делаете повторную отправку и не можете предоставить никакой документ или чек? Отдайте либо заказ, либо деньги, тошнит уже от компании МТС. Жду заказ почти 2 месяца и 3-ю неделю жду возврат денег. Вы хотя бы что-нибудь в состояние сделать нормально? Взять и сделать, а не сказать и забить!
avatar
Ivan-Ivanov, по вашему обращению есть еще одно обращение, 1-729512327200, которое уже рассмотрено. Направили вам личное сообщение.

Оставить отзыв