МТС дает неверную информацию о возврате товара.

МТС неправильно информирует покупателейт о возврате и обмене товара. 12 августа я купил телефон продавец сказал, что вернуть, если не подойдёт по каким-то причинам, можно будет без проблем, в течении 14 дней. 18 августа, я позвонил оператору МТС, ещё раз уточнил процедуру возврата, девушка- оператор ответила, что по закону, в течении 14 дней магазин продавший мне товар, обязан принять без каких-либо проблем, но уже с заявлением. Скачал с сайта Роспотребнадзора заявление о возврате товара. 19 августа обратился в магазин, но продавец объяснил мне, что: 1. Заявление должно быть написано рукописным (???). 2. заявления в течение 3 дней будет рассматривать юридический отдел. 3. Юристы МТС вынесут решение принимать товар обратно или не принимать. Это полностью не соответствует тому что МТС обещает при продаже товара. Магазин на Осеннем бульваре д.12 г. Москва