Мошенничество, спекулиции

Сделала предзаказ samsung s22 ultra.  Заказ номер 59472130 от 12 февраля 2022 года. Неоднократно звонила и просила переделать способ оплаты с рассрочки на оплату онлайн (при этом возможность смены оплаты указана на сайте), в чем мне отказывали, оставляла заявки, жалобы, не получила ни одного ответа. Специально тянули время и вводили в заблуждение, чтобы не продавать товар по низкой цене. Уверяли что по истечении 30 дней предодобренной рассрочки МТС Банка заказ не будет отменен и будет доставлен по заключенным условиям, так как это их вина, что не доставили товар вовремя. Имеются все записи разговоров. При этом МТС продолжал принимать заказы по полной цене и без подарка и выдавать их на следующий день, нарушая очередность выдачи заказов. Не выполняя свои обязательства по предзаказам. Сегодня заказ отменили в одностороннем порядке, что является незаконным! На текущий момеет предзаказ закрыт и невозможно заказать анналогичный товар за такую же цену напрямую у Samsung или других компаний. Требую признать отмену заказа - незаконным. Восстановить заказ. Изменить тип оплаты с рассрочки на онлайн оплату картой. На основании изложенного, прихожу к выводу что интернет магазином МТС допущено нарушение моих прав как потребителя. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и исковым заявлением в суд по факту мошенничества и спекуляции для защиты своих прав и интересов.

1 комментарий

avatar
Nyffka, из-за временных сложностей с поставками в Россию мы были вынуждены отменить ваш предзаказ. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с учетом сложившейся ситуации.

Оставить отзыв