Мошенничество с тарифами

Достаточно давно ( где-то 2011 год)я подписала свою семью на пользование услугами МТС. Это мой муж, ему сегодня 70 лет и сын, инвалид детства. Т.е все мы пенсионеры. Все эти годы мы пользовались услугами этой компании, расходы по факту и составляли они 50- 80 руб.в месяц. И вдруг компания самостоятельно решает изменить тариф, по которому сумма расходов фиксирована и составляет 250 руб. Для семьи из 3-х пенсионеров существенные изменения расходов. На сколько я помню такого пункта в договоре нет, по одностороннему изменению тарифного плана. В связи с чем прошу в досудебном порядке восстановить тарифы и средства на счетах. Номера телефонов сообщу специалистам МТС при обращении на мою личную почту.