Мое терпение закончилось.

Я зарегестрировалась специально для того, чтобы написать этот отзыв и отвести душу.
Компания МТС становится просто пародией на хорошую компанию, предоставляющую связь. Причем пародией жалкой.
Начнем с того, что в салонах работают отвратительные сотрудники. Я обратилась в салон с проблемой. Вместо того, чтобы помочь мне поискать пути решения, продавец-консультант фактически нахамила мне сказав, что это мои проблемы, а не ее.
Далее… Пользуюсь я интернетов от МТС. Пользуюсь уже лет 5. И, как это не прискорбно, с каждым годом данный интернет становится все хуже и хуже.
Изначально у меня была подключена опция (не помню название), по условиям которой мне предоставлялось 24 гигабайта трафика в месяц. Это было действительно так — помимо того, что меня в этом удостоверил консультант, это было прописано во всех информацонных брошюрах того времени и количество трафика прописывалось на сайте. После того, как мне начали приходить сообщения о том, что я исчерпала доступные гигабайты, я насторожилась. Позвонила в компанию и узнала, что теперь они на данном тарифе предоставляют только 12, а 24 по словам сотрудника вообще никогда не предоставляли. Лгать не хорошо, вам не говорили?
Хорошо. Я перешла на тариф VIP. И что теперь?
19.06.2015 мне пришла смс о том, что мне переподключили опцию и вместо безлимита мне теперь доступно только 50 гигабайт в сутки. В личном кабинете же пишут, что эти 50 гигабайт даются на месяц.
Никаких информационных смс о сменах условий тарифа, никаких предупреждений о переподключении. Ничего. Предполагаю, что официальный представитель напишет о том, что по условим они помещают информацию на своем сайте. На что я сразу отвечу — это показывает их форменное неуважение к своим абонентам. Вы действительно думаете, что у людей основная цель в жизни — заходить на ваш сайт в поисках информации о том, как вы в очередной раз ухудшили условия пользования? А потом еще и удивляетесь, чем же это люди так возмущены.
Ну и наконец. Кроме растущих постоянно цен и изменющихся далеко не в лучшую сторону условий следует сказать о качестве этой самой связи.
Я живу в Ульяновской области и плачу 650 рублей даже не за проводной интернет. Для этого региона это очень далеко не маленькая цена. И что получаю? То он зависает, то вылетает, то 30 минутное видео грузит минут 30 — 40. Просто передел мечтаний. Именно этого я и жаждала при подключении данной опции, которой не пользуюсь еще даже половины года.
Итак, обобщая все вышесказанное — я в ближайшее время откажусь от услуг данной компании и каждого мало мальски знакомого человека буду предупреждать о том, чтобы не вздумали иметь с ВАМИ дел.

4 комментария

avatar
Всегда пользовался МТС. Сейчас решил перейти к другому оператору. Дурят как хотят. Зашёл в icq, отправил 2 сообщения и с меня содрали 200р!!! И это уже не первый раз. Связь тоже ужасная. Ещё был случай, поговорил с другой страной на 50р. Сняли 100. В итоге добился возврата 50р. Они думают что никто не проверяет баланс. А вот с инетом деньги вернуть не получается. Хитрожопые все. Буду пользоваться мегафоном лучше! Прощай любимый оператор! Ищи других лохов. Их у тебя много! Бегите от этого яйца подальше, хватит спонсировать их.
avatar
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав номер телефона и дату\время сложившейся ситуации. Поможем.

С уважением, Максим Л.
ОАО «МТС»
avatar
Здравствуйте,ZlodeykA
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:

*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (город, улица, дом, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации
*как работает телефон в других районах
*параметры сети в настройках телефона
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

С уважением, Константин Ч.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв