Магазин МТС Барнаул

Добрый день! Хочу начать с того, что 29.01.2019г приобрели телефон Samsung SM-A750 Galaxy A7, АО РТК по адресу: г. Барнаул , ул. Павловский тракт 251В. В итоге телефон сломался (погас экран и все!!!) отнесли в магазин, ждали долго!!! Затем нам позвонили мы пришли и его просто возвращают! Заключение с сервисного центра НЕТ!!! зато есть рекомендации как им пользоваться, ну это смешно))) Забрала я телефон и принесла с той же проблемой через месяц, опять все по кругу та же история!!! Я написала претензию на имя генерального директора Мосятину А. на денежный возврат и тут началось хамство со стороны продавцов да и руководитель похоже не лучше, мне отказали, я им предлагаю выдать мне письменный отказ и еще заключение сервисного центра на, что они говорят нет))) все законы О Защите Прав потребителя нарушают целиком и полностью!!! Я первый раз столкнулась в принципе с МТС, я понимаю, что это РТК и.т.д, но почему они продают в отделах мтс? Подскажите, что делать? Неужели без суда не обойтись?

1 комментарий

avatar
1404qw, напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения, приложив ответ на ваше обращение. Постараемся помочь.

Оставить отзыв