Кредитный лимит

Пользуюсь МТС более десяти лет. Телефон оплачиваю исправно. Была вторая симка, оформленная на меня, но ходил с ней ребенок. Ребенок поменял сим-карту, но остался долг 300 руб, о котором я была не в курсе. Пришла смска на мой номер, в которой сообщили, что долг передан в коллекторское агенство! Без предупреждений и т.п. Почему нельзя позвонить или написать, что есть долг, оплатите пожалуйста?? Кому теперь платить непонятно, коллекторам или мтс...Дойти до офиса дойти возможности нет, т к есть грудной ребенок. А сегодня вообще чудо! Вышла из дома, надо было позвонить, но урезали кредитный лимит, уже во второй раз, и опять же без предупреждения! Зачем вы его устанавливаете тогда вообще??? Люди расчитывают на него, и тут оп-па и телефон заблокирован! Видимо, придется всей семьей менять оператора((