avatar

Каждый час списывают по 100 Кб

Жалобы на МТС
МТС каждый час списывает у меня по 100 КБ, прям ровно в одно и то же время. Раньше мне трафика хватало на месяц, теперь только с кнопкой. Особенно МТС любит это делать, когда я дома на WiFi, ночью. Прям ровно каждый час, минута в минуту. У меня стоит запрет на то, чтобы при включённом Wi-Fi телефон мог подключаться с мобильному интернету. Вот, например, сегодня телефон весь день дома на Wi-Fi, и за только за сегодня было списано 16 раз по 100Кб. А это только один день! Проверить, куда именно списываются Кб, нереально. Как и проверить правильность начисления Кб при любом другом подключении через мобильный интернет, так как в детализации -без подробностей. Подумываю уходить от этого оператора. За те годы, что я к нему подключена, думаю, наворовал МТС с меня достаточно

21 комментарий

avatar
Kirieshka, здравствуйте. Не торопитесь, пожалуйста с решением о смене оператора. Напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер. Посмотрим, что можно сделать.
avatar
Та же самая история и у меня. Каждый час круглосуточно списывается по 100 Кб, иногда доходит до нескольких Мб. Это происходит например ночью, когда мы спим. Я уже устала платить деньги и не пользоваться интернетом. Тоже буду уходить к другому оператору.
avatar
Тоже самое. 100кb каждый час. По телефону сказали, что они не знают куда девается!!! И согласен интернета стало резко не хватать, наверно с весны этого года. Ютюбе теперь не онлайн, жрет интернет так словно я скачиваю каждый ролик в 1080. Думаю менять оператора!!!! Достали.
avatar
По 100kb примерно каждый час. 1,5-2mb в сутки. 450-600mb в месяц. Офигенно!!!!!!!!!!!!!!!!
avatar
Абсолютно такая же ситуация! Каждую ночь происходит списание интернет-трафика по 100 кб каждый час в одно и тоже время, в тот момент когда я сплю и телефон не работает. Таким образом трафик у меня в прошлом месяце закончился и с меня автоматически списали плату за доп. пакет интернета дважды!!!! Ранее я была клиентом другого оператора и таких проблем не было!!! Трафика мне всегда хватало!!!!! У меня стоит запрет на то, чтобы при включённом Wi-Fi телефон мог подключаться с мобильному интернету!!!!! Причем Wifi у меня также от МТС, так как у меня пакетное обслуживание!!!!!!То есть если есть подключение к сотовой связи то проблемы с Wifi )))) Замкнутый круг! Ранее я связывалась поэтому поводу с оператором и никто не смог разобраться в данной ситуации. Буду расторгать договор на обслуживание !!!!
avatar
yuliya14, не торопитесь, пожалуйста, с решением о смене оператора. Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Все проверим. Постараемся помочь.
avatar
И до меня добрались. Точь-в-точь такая 100kb-ежечасно-списательная история. МТС перешел на воровство?
avatar
Разместил претензию на https://opros.ssl.mts.ru/mentions
avatar
yurx149158, давайте во всём разберёмся. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ваш номер телефона и данные владельца договора.
avatar
Вот и я попала в такую ситуацию. По ночам каждый час списываются по 100,200, а то и 1000Кб. Вчера в течении 5 часов списали 320р. за дополнительный интернет. Отключили интернет в 00-05, включила в 8-30. Но..в 7-07 два списания 564Кб и 393Кб. Это при выключенном интернете!!! Позвонила в службу интернет и мне сказали, мы ничем помочь не можем,разбирайтесь сами, куда у Вас уходит интернет. Вся семья с появления мобильной связи пользовалась услугами мтс. Будем менять оператора.
avatar
detki1214, напишите. пожалуйста, в личку свой номер и данные владельца договора. Мы все проверим.
avatar
Тоже самое у меня! Причём началось недавно месяца два наверно. Каждый час в одно и то же время списывается 100 кб причём при включённом вай фай ночью. На вопрос что это ответ мы не знаем не можем дать конкретную информацию. Если это какой то сбор данных по айфону то почему за счёт моих денег непонятно. Пусть вай Фай используют. Блин я думала МТС самый нормальный оператор а Теперь наверно уйду к другому оператору. Их теперь много. Хотя у теле 2 списывали непонятно куда ещё больше прямо гигабайтами тоже без объяснения причин. Ну не знают они это ж бл... конфиденциальная для пользователя информация!
avatar
alfiyazayka, пожалуйста, продублируйте описание ситуации в личку, прислав номер и ФИО владельца. Всё проверим и поможем разобраться.
avatar
Согласна полностью с отзывом....и днём и ночью идут списания кб
avatar
Та же ситуация. Написал на форму обратной связи, посмотрю, что ответят((
avatar
Точно такая же история!! 25 гб интернета ушли неизвестно куда!! В жизни столько не тратилось! И списания эти по 100кб каждый час тоже присутствуют! В детализации трафика есть указания на Facebook, хотя у меня даже приложения нет! Два месяца назад перешла на мтс в надежде на качественную связь и нормальное обслуживание, но это полное разочарование!
avatar
Fortune021, если в детализации отображается категория социальных сетей, то это еще не означает, что совершался доступ на страницу этой соц.сети. Вы могли выходить на страницу других сайтов, содержащих ссылку на социальные сети. Расход трафика зависит не от оператора, а от того, как интенсивно вы пользуетесь интернетом.
avatar
Надо же, 17 лет на балансе данного оператора, симка одна, других нет. Все разрешённые минуты и смс, за месяц остаются в целости/сохранности. Так они решили ещё и с другой стороны поживиться.. Раньше и все эти почти 20 гб оставались целыми, а последний месяц - бац, сообщение, пакет к концу подошёл, надо бы вам новый купить. Сижу дома, бывает Ростелеком подвисает, включаю мобильный инет, чтоб быстро все загрузилось.. Но по 100 кб каждый час - это уже перебор. Давно пора было поменять оператора, сами напросились.
avatar
Три дня подряд идет списание по 400 кбайт каждый час. При этом неотключаемая опция "Базовая тарификация интернета" списывает по 27,5 рублей каждый день. Нормально, да? Никто не включает интернет, но 27,5 рублей каждый день отдай МТС! Просто так! Это самый настоящий грабеж.
avatar
Добрый день. Проблема один в один: списание каждый час в одно и тоже время по 100 кб Интернет просто растворяется в воздухе. Неужели единственный выход - постоянно отключать передачу данных или менять оператора?
avatar
Здравствуйте! Проблема у нас такая же! Много лет пользовались МТС, сталкивались и с различными "хитростями" типа мелких букв в договоре о чем-то важном, закрывали на это глаза. Но такого вопиющего хамства и наглого воровства, какое началось в сентябре, еще не было! Муж в августе оформил тариф "Мы МТС+" и подключил нас с сыном в группу. На троих у нас 120 Гб в месяц. С сентября начались фокусы: у сына ежечасно списывается трафик. По 300-400 Мб за раз. И днем, когда он на занятиях в универе, и ночью, когда спит. Расходует он инета много, но не больше, чем было всегда. Я на фрилансе, скачиваю по работе иногда очень объемные вещи, но у меня такого безобразия нет. У мужа тоже. Заметив происходящее, стали периодически обращаться к оператору. Отправляли несколько заявок. Первый ответ был: это технических сбой, мы всё исправим. Далее последовало: в ближайшее время разберемся. Затем: некачественная работа интернета. И в заключение: всё работает корректно! На горячей линии нам стали нести пургу типа роуминга, домашнего тв, которое мы вообще не подключили, поскольку не смотрим. А завершили тем, что они ничего отследить не могут, у них наши расходы не отражаются и переадресовали нас к "техническим работникам в салонах связи МТС", с которых мы и начали свое путешествие. Столкнувшись с этой наглостью, обнаружили, что, оказывается, проблема существует уже давно! И НИЧЕГО не меняется! Однозначно будем уходить к другому оператору!

Оставить отзыв