как то гаденько , но зато в белых рубашечках (Воронеж магазин-салон)

Являюсь абонентом сети с 2004 года… 26 .01.2015 года в Воронеже, на ул. Плехановской 12 в салоне МТС купил телефон АLKATEL 5042D, до истечения 14 дней обнаружил поломки и неполадки… а именно я отразил в претензии от 7.02. 2015 года ( в магазине, копия у меня )
1. Во первых что КУРЯТ ВАШИ менеджеры, Мальчик в белой сорочке у меня спросил 3 раза, где Я приобретал телефон, — действительно, где. РАЗ Я ПРЕДСТАВИЛ ТОВАРНЫЙ ЧЕК и ПРЕТЕНЗИИ НАПИСАНО г. Воронеж ул. Плехановская д.12… фамилия МЕНЕДЖЕРА КАРНАУХ ТИМУР …
2. Чудной МЕНЕДЖЕР НОМЕР№ 2 по фамилии Шевченко АНтон, на мой вопрос… где руководство????? и куда написать претензию, сказал, выйдите из магазина там на двери написано .....?????????!!!
К руководству АОА МТС ВЫ что учите своих менегеров хамить ???????? Вряд ли ….?! ваша поросль на переднем краю с покупателями…
Почему такое неприкрытое хамство со стороны сотрудников рядовых подразделений…
Моя претензия и кроме того возмущен я тем, что у меня не приняли неисправный телефон, а послали .....( НЕ ВАША ЛИ ШКОЛА ????? ) самому искать в городе ремонтников по телефону АЛКАТЕЛ, при этом, я съездил в 2 точки ( «ОРБИТА СЕРБИС » и " Ремонт" ) Где мне отказали, так как нет аккредитации от Алкатела
Прихожу к выводу Вы специально обучаете продавцов ДИНАМИТЬ покупателей, некорректное поведение, манеры лгунов…
А ведь ситуация банальная, ну не подошел телефон, так, зачем хамить и почему не приняли телефон… т. е. ПРЕТЕНЗИЮ ВЗЯЛИ А ТЕЛЕФОН НЕ ВЗЯЛИ ...????
КАКАЯ ЧУШЬ, ВЫ ПОЧЕМУ ПОШАГОВО, НЕ РАЗЪЯСНИЛИ РЕГЛАМЕНТ ДЕЙСТВИЯМ ВАШИХ ПОДЧИНЕННЫХ… ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН МЕТАТЬСЯ МЕЖДУ РЕМОНТНЫМИ ТОЧКАМИ… и оставаться без связи.
9 февраля в 15-00 я зашел в магазин салон по ул. Плехановской д.12, в г. Воронеже и попросил старшего или там управляюшего или директора мне сказали, они кушають… ЧТО ЗА БАРДАК И ПОЧЕМУ Я БЛАГООБРАЗНЫЙ ГРАЖДАНИН ДОЛЖЕН ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО И БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ ВАШИХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, Я попросил созвониться со мной мне пообещали. но звонка не было…
Так вот хочу спросить у вас до каких пор будет такой бардак… когда мне вернут либо деньги либо заменят телефон?
Вероятно хамство нужно выбивать только нормальным человечачьим языком, а именно вот 3 дня не пользуюсь телефоном. и соответственно готовлю в суд материалы, прошу вас ускорить тему ответа… ибо я так и быть не много поставлю в иске за моральный ущерб… Так никто и не позвонил, боитесь правды?
без уважения к Вам и Вашей организации Славчук С.А.

10..02.2015 г.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте.
Приносим извинения от лица компании за неудобства. Спасибо за предоставленную информацию, она передана руководству. После проверки с сотрудниками будет проведена работа.
Вы можете оставить свой контактный номер, с вами обязательно свяжутся.

С уважением, Мария Ф.
ОАО «МТС»

E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв