Изменение работы опции "Единый интернет" в С-Петербурге

Пользуюсь опцией "Единый интернет" на тарифе Smart Безлимитище 092016. До недавнего времени на всех номерах все работало. Приходили уведомления, о том что выделенный трафик заканчивается. В личном кабинете отображался использованный трафик по каждому номеру. В конце июля 2018 все резко изменилось. Без уведомлений отключили интернет на всех подключенных номерах. В кабинете, "управление интернетом" тоже несколько дней не работало. Оператор сказала, что идут технические работы и у вас закончился лимит. Ждите 2 недели. На вопрос: "Почему не было уведомлений? И почему в личном кабинете "управление интернетом" это больше не отображается?", Ответить не смогла. В августе все повторилось (вечером на всех номерах работало. утром все устройства без уведомлений перестали выходить в интернет). При этом в этот период интернетом с других устройств пользовался не много. Но вопрос оператору: "Вы что-то изменили в опции, т.к. за 1,5 года пользования опцией подобного ни разу не было?" ответила, что ничего не меняли, так все было и раньше. Вывод напрашивается, что оператору не выгодно что бы сидели на старых тарифах с опциями к которым уже не подключают и которые не выгодны им, и он под лозунгом "технические работы" меняет настройки тем самым вынуждает либо переходить на новые тарифы, либо платить им дополнительные деньги, за раздачу в данном случае. P.S. Домашний интернет тоже, к слову сказать, работает плохо. Регулярно по вечерам отключают. Сервис МТС испортился. Дозвониться до оператора стало сложно, по 10 с лишним минут ожидания. Через сайт сообщения тоже по 10 минут в ожидании и в итоге уходят в никуда. Видимо пора менять оператора. Благо сейчас это можно сделать без потери номера. А с домашним интернетом еще проще - очередь из поставщиков услуг.