Испорченное новогоднее настроение и потерян сертификат на 6000 благодаря сотруднику МТС

Испорченно предновогодние настроение и потерян сертификат на 6000 руб. Сегодня, 30.12.2019г, через интернет магазин МТС оставил заявку на покупку телефона в рассрочку. Получил одобрение. Выбрал для получения товара салон МТС по адресу г. Краснодар, ул. Дзержинского ул, 100 ТРК "Красная Площадь". В салоне, при оформление попросил учесть сертификат на 6000, после чего пришло повторное одобрение на рассрочку с учётом сертификата. После подписание всех документов, продавец-консультант начал пробивать чек и вышел (с его слов) отказ от банка на рассрочку. Ок. Предложил оформить за наличные средства с учётом сертификата. При попытке провести продажу вышел отказ по сертификату в связи с тем, что он был использован. Мне дали номер горячей линии, где мне сказали, что банк не отказывал, а отказался покупатель!!! Составили заявку на возврат сертификата, сказали ждать. Итог не известен ещё. Но новогоднее настроение испорчено полностью, тк супруга осталась без желаемого подарка. Так же хочу отметить, что весь этот бардак ожидания и разбирательства продолжался больше часа!!! _______________ Хочу дополнить. Сегодня, 31.12.2019г, мне позвонили с номера​ 88002500505 и сказали, что мой заказ 26789758 ещё ожидает и рассрочка одобрена. Приехав в магазин по выше указанному адресу, я опять получил отказ. Тем самым потерял опять и время деньги на такси. Спасибо за хорошее новогоднее настроение.

10 комментариев

avatar
PavelButuzov, пришлите, пожалуйста, в личку номер телефона, который участвует в программе МТС кэшбек.
avatar
Добрый день. Я так и не понимаю, будет вопрос решаться или нет? Номер телефона вам предоставил, а обратной связи от вас ни какой нету.
avatar
Pavel, как и сообщали ранее, проверка проводится. Дождитесь, пожалуйста, результата. Вам будет предоставлена обратная связь.
avatar
Мошенники, только через суд понимают С тем что когда накапливаеш не малую сумму кешбека, то блокируют счет без основания и объяснения и начинают требовать чеки, а устройства уже проданы давно, либо чеки потеряны. И ничем типа помочь не могут. Хотя счет мой, деньги мои,но считают себя слишком умными
avatar
Мошенники, только через суд понимают С тем что когда накапливаеш не малую сумму кешбека, то блокируют счет без основания и объяснения и начинают требовать чеки, а устройства уже проданы давно, либо чеки потеряны. И ничем типа помочь не могут. Хотя счет мой, деньги мои,но считают себя слишком умными
avatar
AleksandrNikolaev, напишите в личку номер телефона, ФИО, продублируйте ваш комментарий. Поможем во всем разобраться.
avatar
89377328108 на этом номере у меня кэшбэк. Во-первых я не могу вывести его,вы заблокировали чтобы не выплачивать, во-вторых я не могу теперь копить кешбек, так как вывести я всё равно не смогу это лохотрон какой-то. А в-третьих где написано что я должен хранить чеки? Телефоны я продал, соответственно и чеки отдал.
avatar
AleksandrNikolaev, проверили, на номере участника ограничений и блокировок нет. Рекомендуем обратиться в салон-магазин с паспортом, накопленный кэшбэк доступен в виде сертификата на покупку товаров в салоне МТС.
avatar
Так при выводе сертификата мне пишет (произошла ошибка, обратитесь в контактный центр) Звонил в контактный центр,мне сказали что мой кэш заблокирован. И что я должен принести в салон все чеки и телефоны которые покупал.

Оставить отзыв