интернет ужасно тормозит!!!

Это ужасно, ребят! Интернет настолько тормозит, что элементарно запрос в гугл, яндекс загружается по несколько минут, не говоря уже о том, чтоб открыть какой либо сайт. Довольно часто «вконтакте» и другие сайты не открываются, пишут «нет подключения к интернету», «проверьте подключен ли интернет» и т.д… А в ночное время суток интернет отключается напрочь! Примерно с 12 часов и до 3-х утра, никогда нет доступа, даже несчастная «Н» пропадает, когда на другом телефоне, с другим оператором показывает «3G»! Несколько раз звонила оператору по данной причине, и как не странно… интернет начинал работать)))) это что получается, просто так отключают, чтоб люди ночами спали? )))))

28 комментариев

avatar
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав следующие данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом,
строение, корпус, этаж, квартира)

*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры
неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в
другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей

С уважением, Роман А.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/ru_mts
avatar
Всё лето МТС коннект еле живой ползает. А до этого было нормальненько...
avatar
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected],следующие данные: *номер МТС и дополнительный контактный номер *ФИО владельца *место (адрес) возникновения проблемы *дата и время возникновения проблемы *тестировали ли работу SIM в другом аппарате *частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.) С уважением, Вера Т. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Купил себе 4г модем месяца 2 назад, саму 4г сеть слабо ловит и по этому сидел на 3г. С октября 2016 стало невозможно просто пользоваться интернетом, 3г сеть ловит 5 антенн и при этом скорость 30-50 килобайт в любое время суток кроме поздней ночи...
avatar
ужасно тормозит интернет! за что я плачу 450 рублей в месяц!!!! терпенья не хватает выкину в окно сейчас этот модем мтс 3джи
avatar
YuliyaKochetkova, здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] данные: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Передадим информацию на проверку в технический отдел. С уважением, Вера Т. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
мой номер 8-983-332-04-31 с трафиком что то не так!!!Специально проверял в другом регионе!!!
avatar
Добрый день! У меня аналогичная проблема уже 3 дня интернет жутко тормозит! и такие проблемы возникают переодически. Уже думаю пора менять оператора(
avatar
мой номер 891241224994, проверьте пжста.
avatar
Вот уже 2 дня как возникли проблемы с мобильным интернетом. Сеть периодически исчезает. Раньше таких проблем не было. Похоже, придётся менять оператора...
avatar
Ужасно тупит МТС!!! У меня "безлимитище" который ранее работал худо-бедно, сейчас это просто бесполезный паразит, хоть судись с МТС! Я за что деньги плачу!? Уже две недели как интернета нет, операторам не дозвониться, да еще этот встречающий голос-автоответчик просто из себя выводит! Где номер напрямую оператору!?
avatar
pupokin, здравствуйте.
Если описанная ситуация будет наблюдаться и далее, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве связи, заполнив форму на нашем сайте: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/
Данные будут направлены в тех. отдел для проведения проверки.
avatar
У меня интернет вип скорость ужасная , не чего не грузит , за что я плачу 800 руб/м ?!!! Номер 89182150291
avatar
Здравствуйте. Второй день глючит интернет и причем не только у меня а у всех соседей.пользователей коннект менеджера МТС, это при хорошем и стабильном сигнале-поработает с полчаса нормально.а затем скорость снижается чуть ли не до нуля и практически на всех сайтах. Звонил в техподдержку, составили заявку по номеру обращения 1-456005373406, обещали помочь, но через некоторое время пришло смс,что все в порядке и на моем номере нет никаких ограничений, базовая станция работает нормально. Я плачу 800 рублей в месяц, а услугу в полном объеме получить не могу. Номер интернет карты +79892615367
avatar
Здравствуйте. Второй день глючит интернет и причем не только у меня а у всех соседей.пользователей коннект менеджера МТС, это при хорошем и стабильном сигнале-поработает с полчаса нормально.а затем скорость снижается чуть ли не до нуля и практически на всех сайтах. Звонил в техподдержку, составили заявку по номеру обращения 1-456005373406, обещали помочь, но через некоторое время пришло смс,что все в порядке и на моем номере нет никаких ограничений, базовая станция работает нормально. Я плачу 800 рублей в месяц, а услугу в полном объеме получить не могу. Номер интернет карты +79892615367
avatar
Elefant, здравствуйте.
В данном случае, рекомендуем произвести замену SIM-карты. Если ситуация сохранится, напишите нам, пожалуйста, на [email protected] Будем разбираться и ответим на все возникающие вопросы.
avatar
рекомендуем произвести замену SIM-карты
Надо же, какой дельный совет - бегать в Новогодние праздники искать салон, где поменяют сим-карту. А с учетом того, что
глючит интернет и причем не только у меня а у всех соседей
по причине перегруженности базовой станции, то замена симки на другого оператора разгрузит базовую станцию.
avatar
такая же проблема и у меня вообще "инет" тормозит, даже невозможно проверить скорость. СИМку заставили поменял, но ничего не изменилось,????? Мой номер- 89130206637
avatar
Интернет сильно глючит и именно вечером примерно около 6 часов
avatar
Здравствуйте. Интернет очень сильно тормозит уже 4 дня ! Показывает 0 или 0.09к/s Начинаю мерить скорость интернета, сразу показывает570-680к/s. Сколько раз измеряю столько раз тоже самое показывает. Выхожу из замера скорости опять по нулям. Это как надо понимать? мой номер 89886461334
avatar
Мтс недобросовестная компания!Деньги берет, а услугу предоставляет некачественную! Связь плохая, прерываеться! А интернет вообще отвратительный, ничего не грузит!Достали уже!
avatar
После чего у вас сложилось подобное мнение? С какими затруднениями вы сталкивались, используя наши услуги? У вас остались нерешённые вопросы? Напишите, пожалуйста, более подробно на [email protected] Поможем во всём разобраться.
avatar
Здравствуйте. Ужасно медленно работает интернет в Краснодарском крае. Вечером я не могу адекватно серфить веб-страницы! Куда я могу обратиться с этой проблемой огромной. МтС деньги берет, а работать не хочет!?
avatar
Amenity94, здравствуйте.
Вы можете обратиться к нам на [email protected], прислав номер телефона, адрес, по которому наблюдаются затруднения и контактные данные для связи. Проверим.
avatar
Где связь? Можайский район МО МТС не обслуживает? значит, надо было так и говорить. Симка у меня новая. связи нет вообще! в ноль падает. может, тут не работает вышка? так за что я плачу деньги? а еще мне интересно, на МТС уже нельзя надеяться? https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks -эта ссылка не работает. Вы ее дали в комментариях выше. хотела обойтись без резких слов. видимо, не получится!!!
avatar
Vostrikova-ov, напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер и точный адрес, где наблюдаются сложности со связью. Проведем техническую проверку.
avatar
mts_support,здравствуйте!Подключил мтс для ноутбука две недели назад,и первые две недели как уверяли меня сотрудники мтс салона качество было не плохое,не сравнишь даже с лимитным как и сказали что я могу играть в онлайн игры смотреть видео в HD качестве,но через две недели как и в сказке про золушку карета стала тыквой,аесли иначе вырозиться качество стало ужасное,настолько ужасное что я чуть ноут не разбил,игры стали квакать зависать,видео не грузится а соц сеть даже в оду с трудом удаётся войти а про вечер я в обще молчу попытайтесь теперь объяснить что это?ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ В ПАРИТЬ ТОВАР И СДЕЛАТЬ СЕБЕ КОЛИЧЕСТВО ПРОДАЖ?А ИНАЧЕ ВЫРАЗЕТСЯ ПОПРОСТУ КИДАЕТЕ ЛЮДЕЙ?Будьте добры,убедите меня в обратном!Самарска область кинельский район +7-987-973-87-41,да ив личном кабинете я обратной связи с вами не найду вечно куда то перекидывает!Это называется КИДНЯК ребята!
avatar
да он у вам везде тормозит. И не важно где я нахожусь в столице, за городом, в городе. Скорость просто падает в ноль и все. Хватит дурить людям головы. А после ваших проверок только приходит смс с уведомлением что все хорошо. И дельный совет от оператора поменять сим-карту. А я думаю , что лучше оператора. Задолбало отдавать по 900 рублей ни за что.

Оставить отзыв