Интернет не работает в городе Ульяновск

Здравствуйте, я нахожусь в городе Ульяновск в самом центре, интернет у меня не работает, хотя у меня трафик еще есть 6,8. Интернет у меня работал только 7 дней. Прошу рассмотреть мою жалобу, и вернуть мне мой интернет или деньги!