интернет и тариф компания

На тарифе "компания" даётся 100 мегабайт бесплатного мобильного интернет-трафика. 29.02.2016 при использовании 70 мегабайт оставалось у меня ещё 30 мегабайт. Сразу после начала скачивания бесплатной игры с плей маркет моментально было отменено скачивание и закрыт браузер. Но несмотря на это, у меня на балансе счёта пропали оставшиеся 30 бесплатных мегабайт и появилась задолженность в виде 25 тысяч белорусских рублей за интернет. Как можно было снять деньги со счёта за неиспользованные мегабайты? Сумма не астрономическая, но обидно, что это делалось и раньше. Деньги у вас не возвращают???