игнор со стороны службы поддержки

Добрый день! В очередной раз приходится писать сюда, чтоб отреагировали! Как и все пользуюсь кэшбэк сервисом МТС. Но обратную связь совсем не наладили. а то и вовсе просто перестали отвечать! Написал уже 3 претензии с середины апреля и не на одну не ответили до сих пор! Проблема в том, что не за все покупки кэшбэк начислили и никто не пытается даже решить эту проблему постоянный игнор со стороны службы поддержки. Может вы хоть как то повлияете на них?!