Хватит докапываться до стариков!

Здравствуйте, мой горячий отзыв на нашу любимую компанию МТС. Моей бабушке 90 лет, и когда я сегодня прихожу к ней в гости она говорит что ей пришло куча сообщений от МТС. Выяснилось что какой-то оператор МТС позвонил ей и сказал что якобы " вы сможете говорить днями на пролёт, но платить вы будете очень мало!". По итогу у неё в сообщениях на КНОПОЧНОМ телефоне была смс что ей подключили МТС Premium, куда входят фильмы, музыка, книги и т.д. Её кнопочный телефон зарегистрирован и записан на меня и там мой не рабочий номер, жду объяснений от МТС, почему и зачем они подключили это ей хотя она по сути не является даже владельцем этого номера телефона. И почему они не спросили даже её ФИО, по рассказу бабушки когда ей девушка оператор сказала что она будет разговаривать много, но платить мало моя бабушка принципиально сказала, что ей 90 ЛЕТ, и что она не умеет пользоваться этими всякими тарифами и гигабайтами которых ей пообещали ЦЕЛЫХ 30ГБ. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию что так и так, оператор отправил заявку и сказал что её рассмотрят в течении 72 часов. ИТОГ: Если у вас есть старшие и уважаемые для вас люди пожалуйста, научите из не отвечать на такие звонки если у них на телефоне совершенно нет никаких связей с тем кто им звонил)

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Извините за эту ситуацию, согласны, она крайне неприятная. Напишите нам, пожалуйста, с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и ФИО его владельца, мы проверим статус вашего обращения.

Оставить отзыв