Хамство в салоне

Салон связи МТС, Москва, ул. Первомайская, д.74, 1 марта. Ерундовый вопрос, все сотрудники свободны... Через минуту общения громкая фраза: " Вы меня раздражаете!" .Хорошо на ты не перешел и не послал...Спасибо! Странно, что сотрудники ему ни слова не сказали. М.б. истерики и хамство норма в этом салоне?