Хамство и грубость

При обращении в салон МТС по ул Сходненская д56 ТЦ Калейдоскоп ,сотрудники не были готовы к открытию ,молодой человек сказал ,что он принимает товар и должна прийти через пол часа ,компьютеры так же не были включены ,на мое замечание ,что они должны к открытию быть готовы ,а время уже 10 час .10 мин ,он сказал ,что нечего не кому не должен ,я ему сделала замечание ,что мне грубить не надо ,будете грубить дома маме и буду вынуждена оставить жалобу ,он сказал , что ему плевать ,я могу жаловаться хоть в Министерство связи ,на мою просьбу представиться ,был ответ:- Иванов Саша ,на просьбу и вопрос почему нет бейджика и просьбу его одеть ,он ответил ,что он еще не работает , и опять ему на все плевать и он не кому нечем не обязан , через пять минут вернувшись в салон данный молодой человек сидел за компьютером и принимал клиента , бейджика на нем все так же не было .Убедительная просьба провести с данным сотрудником беседу ,что он не должен грубить клиентам ,что должен своевременно приходить на рабочее место ,а так же своевременно подготавливать его к открытию ,так же он должен носить бейдж и по просьбе клиента не представляться вымышленным именем ,очень печально ,что качество обслуживания в данном салоне не были разъяснены сотрудникам.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Приносим вам искренние извинения за возможные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем. Информация о факте некорректного обслуживания будет обязательно проверена и передана руководству. В отношении сотрудника будут предприняты соответствующие меры. Сообщите, пожалуйста, ваши ФИО, контактный телефон и e-mail для связи. Данные можно предоставить на [email protected], прикрепив ссылку на этот пост или продублировав текст в письме.
С уважением, Мария Ф. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв