Хамоватый персонал!Обслуживание ужасное.

Хочу написать отзыв о салоне связи мтс г. Артем по улице Кирова,2. Всегда оплачивала кредит в этом салоне, сотрудники очень медлительны, постоянно нет на рабочем месте (бегают курить), отчего постоянно копится ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ.Но это полбеды, приходилось смириться, т.к рядом с домом
4.09.15г. как обычно пришла оплачивать кредит, но девушка-консультант заявила, что проводить платеж не будет, нужен паспорт (кредит оформлен на мужа). Я объяснила, что возможности предоставить паспорт у меня нет, все паспортные данные указаны в договоре, и вообще никогда проблем не возникало, оплачивала так.После 10 минут препирательств, девушка все-таки провела оплату, но с надменным лицом и фразой, что в следующий раз ничего делать не будет.Каково же было мое удивление, когда через несколько дней я узнала, что платеж ушел в ДРУГОЙ БАНК!!! На вопросы в салоне, мне в грубой форме ответили, что смотреть надо лучше! Причем никаких извинений я не услышала.У меня и в мыслях не было, что человек, совершающий операции с деньгами, может совершить такую грубейшую ошибку!!! Теперь ждем комиссии за просрочку по кредиту, а сумма кредита не малая, порядка 100 тыс. Спасибо, МТС!!! Ноги моей больше не будет в этой ужасной богодельне! Прошу разобраться и принять меры

1 комментарий

avatar
Здравствуйте.
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации.
Для проведения проверки качества обслуживания отправьте, пожалуйста, следующие данные на адрес электронной почты [email protected]:
-адрес Салона магазина;
-ваши ФИО;
-дата обращения;
-имя обслуживающего специалиста (по возможности);
-контактный номер;
-подробное описание ситуации.
Просим вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением, Евгения К.
ПАО «МТС»
E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв