Эта "компания" для меня не существует более!

На прошлой неделе решил перейти с мегафона на мтс с переносом номера мегафона. Написал заявление на портацию, тут все четко, сразу зарегистрировали заявление в базе, сообщили что через 8 дней буду на МТСе со старым мегафоновским номером. Ок, жду, буквально в этотже день или на следующий мне позвонили с мегафона, и предложили перейти на выгодный мне тариф, который был уже занесен в архив и переключиться на него было невозможно, я согласился, и поехал в мтс писать отказ от портации меня с мегафона на мтс, заявление приняли в офисе на Проспекте Вернандского, в Ашане Капитолий, заявление было написано буквально на второй день после первого заявления о переходе в мтс, менеджер принял, но копию мне не дал, я со спокойной совестью продолжил пользоваться мегафоном, но мне на временную симку от мтс и на номер мегафона продолжали приходить смс уведомления о скором переходе в мтс, я позвонил в колцентр мтс, меня выслушали и посоветовали еще раз обратится в офис мтс, пришел еще раз, менеджер сообщил, что все в порядке, заявка на отказ зарегистрирована и все будет по старому, я останусь с мегафоном, ну думаю, что на этот раз все решилось, но нет, смс продолжили приходить, и в итоге мне пришло уведомление что завтра в три часа меня переводят на мтс, я еще раз набрал колцентр, там сообщили что ни о каком отказе в переходе с мегафона не знаю и процедура идет своим чередом, я опять в офис, там мне сообщают на этот раз что поезд ушел и я поздно обратился, а мое заявление от 18.06.2015, это на следующий день после обращения о портации с мегафона в мтс, зарегистрировано у них аж 22.06.2015, в общем якобы я не уложился в отведенные для отказа три дня, и теперь могу вернуться в мегафон с этим номером через два месяца. В итоге как я понял со слов менеджера, они ничего сделать не могут, все автоматически происходит, и ни какие вмешательства не помогут, прям скайнет, а не мтс получается! В общем я для себя решил что мтс для меня не существует, и переведу всех родственников из мтс, а также друзьям опишу ситуацию и думаю еще несколько человек уйдет к другому оператору. Ушел на другие сайты отзывов, с данным текстом!

1 комментарий

avatar
Здравствуйте.
Для решения возникшей ситуации просим вас написать нам на [email protected] указав номер телефона, ваши ФИО и паспортные данные, а также дать ссылку на данный отзыв

С уважением, Роман Ч.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв